盡管最近一段時(shí)間以來3D打印已經(jīng)日益為人們所知，但是它畢竟還是處于起步階段。因此，一些剛剛?cè)腴T3D打印愛好者們經(jīng)常會(huì)遇到的問題就是，在把一臺(tái)嶄新的3D打印機(jī)抱回家之后，關(guān)于它的操作、維護(hù)等很多東西都要靠自己摸索，因?yàn)樵谀闹車泻艽蟮目赡苷也坏揭粋€(gè)“3D打印高手”可以請(qǐng)教。
領(lǐng)先的桌面3D打印機(jī)生產(chǎn)商Ultimaker敏銳地發(fā)現(xiàn)了這個(gè)問題，為了更加方便消費(fèi)者，該公司專門開發(fā)了一款基于移動(dòng)應(yīng)用的3D打印機(jī)幫助app，這款app匯集整理了關(guān)于3D打印機(jī)使用者可能遇到的各種問題。所以無論是在家里還是在任何地方，只要您在使用3D打印機(jī)的時(shí)候遇到任何麻煩，都可以很方便地掏出手機(jī)找到解決之道、排除故障。這款app可支持iOS和Android系統(tǒng)，任何型號(hào)的Ultimaker 3D打印機(jī)用戶都可以從App Store和Google Play免費(fèi)下載這款應(yīng)用。
“我們的團(tuán)隊(duì)開發(fā)Ultimaker app的目的是為客戶提供一種可用的資源，這里面包含了他們可能會(huì)遇到的任何問題的答案，以及關(guān)于如何運(yùn)用Ultimaker 3D打印機(jī)各種功能的詳細(xì)指南。”Ultimaker公司CEO Siert Wijnia說。“這是引入更多人進(jìn)入3D打印世界，以及讓3D打印變得更加輕松方便的理想工具。”
對(duì)于那些第一次使用3D打印機(jī)的用戶來說，他們可以獲得如何組裝和使用3D打印機(jī)的詳細(xì)指南和教程，以及關(guān)于很多基本常見問題的標(biāo)準(zhǔn)答案等等。而如果遇上了一些特別的問題或者需要更為個(gè)性化的技術(shù)支持的時(shí)候，還可以通過這款app得到專家的幫助。
Ultimaker公司還特別指出，任何擁有Ultimaker 3D打印機(jī)的客戶，都可以從中獲得免費(fèi)的技術(shù)支持。除此之外，該公司還擁有一個(gè)強(qiáng)大的支持社區(qū)，用戶也可以進(jìn)入論壇，從一些經(jīng)驗(yàn)豐富的Ultimaker使用者那里獲得的寶貴建議，或者分享自己的經(jīng)驗(yàn)。另外，Ultimaker提供了詳細(xì)的技術(shù)支持頁面，用戶也可以通過電話或電子郵件尋求幫助。Ultimaker的支持團(tuán)隊(duì)將幫助找出問題并提供解決方案，以及找到適合用戶需要的零部件等。
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